Frontliner - Pelayanan Pelanggan Profesional

Bergabunglah dengan Private Advertiser sebagai Frontliner dan jadi wajah utama kami dalam menyediakan pengalaman pelanggan yang luar biasa! Kami mencari individu yang bersemangat untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memberikan solusi cepat di lingkungan ritel dinamis di Lamongan, Jawa Timur. Di Private Advertiser, kami percaya bahwa pelayanan pelanggan yang unggul adalah kunci kesuksesan kami, dan kami ingin Anda menjadi bagian dari tim kami yang sedang tumbuh.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyambut dan melayani pelanggan kami dengan ramah dan profesional. Anda akan menggunakan sistem kami seperti POS (Point of Sale) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan dengan efisien. Selain itu, Anda akan membantu dalam mengatur stok produk, memastikan ketersediaan barang, dan memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat.
• Menggunakan sistem POS dan CRM untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
• Mengatur stok produk dan memastikan ketersediaan barang.
• Memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan berdasarkan kebutuhan dan preferensi mereka.
• Melaporkan masalah atau masalah teknis kepada tim dukungan teknis.
• Memastikan toko tetap bersih dan teratur sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.
• Mengikuti dan mengimplementasikan pedoman keamanan dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai frontliner atau pelayanan pelanggan di industri ritel.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan menggunakan komputer dan sistem POS/CRM.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
• Kemampuan berorganisasi dan bekerja secara mandiri.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja shift (pagi, siang, atau malam).
• Mempunyai sertifikat pelatihan pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait