Front Office Assistant - Luxury Hospitality Role in Bali
Bergabunglah dengan tim hospitality yang dinamis di pusat perhatian Bali sebagai Front Office Assistant, di mana kepribadian hangat dan profesionalisme Anda akan membentuk pengalaman tamu yang tak terlupakan. Peran ini cocok untuk individu yang fokus pada tamu dan detail. Anda akan menjadi penghubung antara tamu dan seluruh departemen hotel, memastikan setiap kunjungan berjalan lancar dan menyenangkan.
Di Private Advertiser, kami menciptakan pengalaman menginap yang mewah dan personal. Dengan menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan mengelola reservasi, check-in/check-out, dan mengatasi keluhan tamu dengan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri hospitality yang kompetitif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola reservasi tamu dengan menggunakan sistem PMS dan CRM.
- Melakukan check-in dan check-out tamu dengan profesional.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
- Mengatasi keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
- Mengkoordinasikan dengan departemen lainnya untuk memastikan setiap kebutuhan tamu terpenuhi.
- Mengupdate dan memelihara catatan tamu secara akurat.
- Membantu dalam promosi dan pemasaran acara khusus di hotel.
- Memastikan keselamatan dan kebersihan area depan hotel.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Assistant atau peran serupa di industri hospitality.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen properti atau pelatihan dalam penggunaan PMS dan CRM adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak manajemen properti.
- Kepribadian ramah, profesional, dan berorientasi pada tamu.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang