Field Reminder/Collection Officer - Banking Sector

Mutualplus Global Resources · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5000000 - Rp 8000000 per bulan

Bergabunglah dengan Mutualplus Global Resources sebagai Field Reminder/Collection Officer di daerah-daerah menarik di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Peran ini sangat penting dalam mempertahankan hubungan pelanggan yang kuat dan memastikan pembayaran tepat waktu untuk perusahaan kami. Sebagai Field Reminder/Collection Officer, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengunjungi pelanggan di lapangan untuk mengingatkan mereka tentang jatuh tempo pembayaran dan memastikan koleksi yang tepat waktu. Dengan pengalaman di sektor perbankan dan kemampuan komunikasi yang kuat, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan memastikan keberhasilan operasional perusahaan.

Di Mutualplus Global Resources, kami menganggap pelanggan sebagai pusat dari segala yang kami lakukan. Sebagai Field Reminder/Collection Officer, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang efektif untuk memastikan pembayaran tepat waktu. Dengan menggunakan sistem manajemen kredit dan alat bantu lainnya seperti Salesforce dan SAP, Anda akan bekerja dengan tim yang terintegrasi untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan Anda dalam manajemen kredit dan layanan pelanggan.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dengan pengalaman di sektor perbankan, memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, dan ingin berkontribusi pada keberhasilan perusahaan, kami ingin Anda bergabung dengan kami. Bersama-sama, kita dapat memastikan bahwa setiap pelanggan kami mendapatkan layanan terbaik dan memastikan keberlanjutan operasional perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengunjungi pelanggan di lapangan untuk mengingatkan mereka tentang jatuh tempo pembayaran.
Memastikan koleksi pembayaran tepat waktu sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
Menggunakan sistem manajemen kredit seperti Salesforce dan SAP untuk melacak dan mengelola tagihan.
Melaporkan hasil koleksi dan interaksi pelanggan kepada manajer atau tim terkait.
Memberikan solusi yang efektif untuk pelanggan yang mengalami kesulitan dalam pembayaran.
Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan terkait koleksi.
Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi koleksi yang efektif untuk meningkatkan tingkat koleksi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun di sektor perbankan, terutama dalam manajemen kredit dan koleksi.
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait, seperti Manajemen, Keuangan, atau bidang yang relevan.
Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
Penguasaan sistem manajemen kredit seperti Salesforce dan SAP.
Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
Pengemudi yang memiliki SIM dan kendaraan pribadi.
Memiliki sertifikasi dalam manajemen kredit atau koleksi akan menjadi nilai tambah.