IT Helpdesk & Technical Support Specialist (Male Only) - Shifting Schedule (Jakarta, BSD, Sentul)
Sigma Global Technology sedang mencari IT Helpdesk & Technical Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta, BSD, atau Sentul. Posisi ini ideal bagi pria yang suka bekerja dalam lingkungan dinamis dengan jadwal yang bergeser. Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada karyawan dan pengguna internal, memastikan operasi IT berjalan lancar.
Di Sigma Global Technology, kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada solusi inovatif. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam mendukung sistem IT dan memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang positif dan kolaboratif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada karyawan dan pengguna internal.
- Memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak yang berkaitan dengan komputer, printer, dan perangkat jaringan.
- Mengelola permintaan layanan dan masalah melalui sistem ticketing seperti ServiceNow atau Zendesk.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna akhir tentang penggunaan perangkat lunak dan perangkat keras.
- Memantau dan menganalisis kinerja sistem IT untuk identifikasi masalah potensial.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan semua sistem berjalan dengan baik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 dalam Teknik Informatika atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa.
- Pengalaman dengan sistem operasi Windows dan Linux.
- Familiaritas dengan perangkat keras dan perangkat lunak IT seperti Cisco, Microsoft Office, dan sistem ticketing.
- Kemampuan untuk bekerja dengan jadwal bergeser.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau MCSA dapat menjadi nilai tambah.
- Pengalaman dengan sistem keamanan informasi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang